知識經濟的生存條件—瓶中腦、網中腦與植物腦

一位著名的數學哲學家海拉利、布特南（Hilary Putnam, 1981）提出一個問題；假如有一個邪惡的科學家將我的腦由我的身體取出，暫時稱做「吸腦」機吧！並把它養在一個充滿營養液的瓶中，透過電流的連結輸入感覺內容，會是怎樣一個情況。布特南用這個「瓶中腦」奇怪的點子來探討人類隱藏在心靈的思想問題。

而另外一位著名哲學家丹尼爾•狄耐特（Daniel Dennett, 1991）則提出異議，辯稱布特南全然憑空的想像，根本是無稽之談。

然而當這二位學者還在爭辯中，筆墨未乾時，科學界即已製造出一種能夠創造出像他們爭論中的「瓶中腦」情境裝置－那就是「虛擬實境」（Virtual Reality）；那是一種透過３Ｄ電腦的模擬，讓你身臨其境，包括用您的視覺、聽覺、觸覺及嗅覺等感覺世界，對此虛擬化的世界進行考察和相互作用，典型的應用包括電子性愛機（Teledildonics）、汽車模擬駕駛、互動遊戲…等。

回到企業所面臨的現實面課題，在知識經濟時代下，人的知識已經成為最重要的生產工具了。然而知識必需透過吸收、流通、加工的過程，才能產生有價值的產品及服務。如前面所言「腦中瓶」的假設，不論現代資訊科技如何先進，人若不經過學習，就無從掌握所需要的知識。由這個意義上來看，知識的取得必需付出代價，人們要掌握所需知識最基本的付出就是學習過程。

現在，我們換一個角度來看布特南的「瓶中腦」的假設若是可以成立，是否可以不用邪惡科學家的壞點子，而改採用積極性，可行的「知識分享」的方式，重新塑造一個充滿分享文化的營養環境中，讓組織成員的大腦，不論是竅門知識、外顯化知識或虛擬創新的好點子，均能透過企業虛擬或實體運作來塑造一個更寬廣、更具價值、涵蓋更多和企業經營有關的社會網路知識－暫時稱做「企業網中腦」吧！來取代狹隘的「瓶中腦」，或許是這兩位學者筆墨爭辯下留給後進的貢獻吧!

如前所述，終身學習將是未來知識經濟下生存與發展的重要主題。因為在知識經濟社會裏，知識創新將憑借先進技術之威力而呈幾何級數成長；人們要不斷從同仁、客戶、供應商學習新知識，了解新情境，適應新環境才能生存與發展。若有人說知識經濟的成功之道在那裏？我的答案將會是:「善於掌握外在變化，隨時做中學、學中做，跟著環境及社會一齊成長的組織或個人」。因此，企業未來本身必需具備成為一個學習型組織。不僅是為了適應新的技術而不斷地改進管理模式、組織結構及創新能力，同時也是強化企業核心競爭力的重要機制。

接下來，我們引用A.A的ＫＭ＝（Ｐ＋Ｋ）Ｓ公式來說明，企業如何透過學習型組織來實施知識管理，以強化核心競爭力。
1.假設IT科技（即公式的“＋”符號）在您睡眠的時候，能自動地幫您抓取所要的資訊並自動歸納至您設定的檔案中－暫時稱為個人「瓶中腦」系統中，有點類似知識管理中的個人知識黃頁（yellow page）功能，而同時您的「瓶中腦」中有用資訊或知識，也隨時提供給別人來存取，並放入存取者中的「瓶中腦」。假設，組織內有很多個人的瓶中腦，經過整理、審核有價值的資訊放入公司的系統「網中腦」形成企業的智慧之腦或神經系統，看起來好像是很虛擬（Virtual），但實際上卻很實在（Reality）。其中個人瓶中腦願意分享的力道是盡其所有或盡其所能的程度，就如公式中的“Ｋ”（知識），若貢獻的Ｋ愈高，則愈有價值；反之，易造成資訊垃圾，不僅危害IT頻寬（即“＋”的部份），也消耗個人的效率。另外公式的”Ｐ”是屬於每個人的「瓶中腦」願意分享的態度，若願意分享愈大（即公式中的“Ｓ”），則形成企業「網中腦」的能量就愈強，企業學習的能力及具備的智慧資產（Intellectual Capital）也就愈多；反之，則企業就有如暫時昏迷的大腦或永遠變成植物人腦而不自知。

在面對知識經濟時代洪流中，一切均是機會，但稍不小心也會隨波逐流而不自知，您的企業現在是處於個自獨立且無分享與傳承經驗的「瓶中腦」第一代知識工作型，還是充份分享企業網路內外每個「瓶中腦」的知識，邁入第二代知識管理的「網中腦」型，或是已開始失去知覺漸漸退化與衰落的「植物腦」型。身為經營者，當您選擇自己公司朝那一種型態的腦力結構發展時，企業成功與否事實上已經決定的一半了。因此企業任何時間、任何情況開始導入知識型組織，建構企業智慧資本，在未來幾年內永遠都不嫌晚。
(陳柏村2002年刊載於台灣科大EMBA簡訊）