知識管理有108種導入策略,如何讓CEO一目瞭然?

以全球著名顧問公司; 如Accenture, Delphi, Cap –Gemini, Cibit, APQC,Kodedu.org等將KM Know-how移轉給全球標竿企業的實務方法為主.讓企業成員及老闆清楚,簡單的瞭解KM導入的效益,做法及進行方式的一套完整客製化的視覺化解決方案.

有關企業如何擬定對的知識管理策略所需考慮的相關情境相當多元化.然而符合組織現狀與未來的最好模式是甚麼?。欲導入知識管理的組織可以針對下圖中黑箱內的情境要素,先自我評估,茲說明如下:

1.目標為何？即導入KM的目的是要改善什麼？如何獲得這個答案。
2.解決問題？要解決的問題有那些，是由誰來決定這些問題？
3.實施焦點：是要針對客戶服務、產品研發、支援創新或改善流程為主？
4.資源限制：組織所能提供的支持及資源有那些？高階主管支持？
5.組織環境：組織的文化、規模、及歷史等是否適合導入KM？
6.需求分析：是由下至上，還是由上至下的需求，促使組織要導入KM？
7.分析技術：分析組織導入KM需求的方式為何？有實施知識盤點？
8.方案可行性：根據KM需求分析後的可行性為何？是否與公司的組織環境及資源的支持有衝突？ 9.實施範圍：是要全組織參與，還是先由先導(Pilot-Run)部門開始？
0.參與部門：界定要參與的成員是那些？其扮演的角色為何？
1.公司文件：是否有足夠的公司相關策略文件來支援KM策略的擬定。
2.選擇策略：根據上述相關要素，來選擇最適合的建議方案。
當然！以上所列的情境要素僅提供參考，畢竟每一個組織所要導入的KM應是唯一的，應強調真正的需求，而不是一昧的模仿他人。因此，如何客製化專屬的KM策略以產出可執行的方案就顯得很重要。而上述的情境要素，依不同的組織特性，可以增加或減少。至於如何客製化上述的要素(或變數)，可以參考KM TOOLS BOX的網站(http://kodedu.blogspot.com/)所提供的KM導入策略與方法的萬用工具,來客製化1套適合要導入KM企業的KM策略規劃模型或流程，以提升KM導入專案的效率與效果。